trading prohibited در کوینکس

خطای Trading Prohibited در کوینکس به معنای اعمال محدودیت بر فعالیت های معاملاتی کاربر، به ویژه برای کاربران ایرانی، به دلیل شناسایی موقعیت مکانی آن ها و قوانین تحریم های بین المللی است. این محدودیت ها می توانند از عدم امکان خرید و فروش تا مسدودی کامل دارایی ها را شامل شوند و چالش های جدی برای معامله گران ایجاد می کنند.

صرافی کوینکس (CoinEx) در گذشته به دلیل عدم سخت گیری در مورد احراز هویت و ارائه خدمات به کاربران ایرانی، به پناهگاهی برای معامله گرانی تبدیل شده بود که پس از اعمال محدودیت ها در صرافی های بزرگی مانند بایننس، به دنبال گزینه های جایگزین می گشتند. این صرافی چینی با وعده های اولیه مبنی بر آزادی عمل کاربران در مناطق مختلف، توانست سهم قابل توجهی از بازار کریپتوی ایران را به خود اختصاص دهد. با این حال، با گذشت زمان و افزایش فشارهای نظارتی و تحریم های بین المللی، سیاست های کوینکس نیز دستخوش تغییر شد و بسیاری از کاربران ایرانی با خطای نگران کننده Trading Prohibited مواجه گشتند. این خطا نه تنها امکان انجام معاملات را سلب می کند، بلکه می تواند به مسدود شدن دارایی ها و تجربه ای تلخ برای سرمایه گذاران منجر شود. آگاهی از دلایل این خطا، راهکارهای رفع آن و مهم تر از همه، روش های پیشگیرانه برای حفظ امنیت دارایی ها در چنین شرایطی، برای هر معامله گر ایرانی حیاتی است.

درک عمیق خطای Trading Prohibited در کوینکس

برای مقابله مؤثر با خطای Trading Prohibited در کوینکس، ابتدا باید درک کاملی از ماهیت این خطا و پیامدهای آن به دست آوریم. این بخش به تفصیل به معنای دقیق این اصطلاح، چگونگی بروز آن و تأثیرات عملی اش بر فعالیت های کاربران ایرانی می پردازد.

این خطا دقیقاً به چه معناست و چه پیامدهایی دارد؟

اصطلاح Trading Prohibited در محیط صرافی های ارز دیجیتال به این معنی است که کاربر به دلایلی خاص، از انجام هرگونه فعالیت معاملاتی (خرید یا فروش ارز دیجیتال) منع شده است. این محدودیت می تواند به اشکال مختلفی بروز کند، از جمله:

• عدم امکان ثبت سفارشات جدید خرید یا فروش.
• لغو شدن ناگهانی سفارشات فعال قبلی.
• مسدود شدن امکان برداشت (Withdrawal) دارایی ها.
• قفل شدن (Locked) دارایی ها در حساب کاربری که دسترسی به آن ها را غیرممکن می سازد.

نشانه ها و پیام های این خطا ممکن است به صورت نوتیفیکیشن های درون برنامه ای، ایمیل های هشدار یا صرفاً عدم پاسخگویی سیستم هنگام تلاش برای انجام معامله ظاهر شوند. پیامدهای این خطا برای معامله گران بسیار جدی است. تصور کنید در اوج نوسانات بازار و زمانی که نیاز به واکنش سریع دارید، قادر به بستن پوزیشن های خود یا انجام معاملات جدید نیستید. این وضعیت می تواند منجر به زیان های مالی سنگین، از دست دادن فرصت های معاملاتی و از همه مهم تر، اضطراب و نگرانی در مورد سرنوشت دارایی هایتان شود. کاربران ایرانی به دلیل تحریم ها و شناسایی موقعیت جغرافیایی، بیشتر از سایرین با این نوع محدودیت ها مواجه می شوند و همین امر لزوم شناخت دقیق و عمیق این مشکل را دوچندان می کند.

تاریخچه و دلایل ریشه ای بروز این خطا برای کاربران ایرانی

تاریخچه ارتباط کاربران ایرانی با صرافی کوینکس سرشار از فراز و نشیب هاست. در ابتدا، کوینکس به عنوان یکی از معدود صرافی هایی شناخته می شد که به صراحت اعلام کرده بود محدودیتی برای کاربران ایرانی ندارد و حتی خدمات خود را به زبان فارسی ارائه می داد. این وعده ها، پس از محدودیت های صرافی هایی مانند بایننس، باعث مهاجرت گسترده معامله گران ایرانی به سمت کوینکس شد. اما این وضعیت پایدار نماند.

دلایل ریشه ای بروز خطای Trading Prohibited برای کاربران ایرانی عمدتاً به دو عامل اصلی بازمی گردد:

1. تحریم های بین المللی و قوانین رگولاتوری: صرافی های ارز دیجیتال، به ویژه آن هایی که در سطح بین المللی فعالیت می کنند، تحت فشار شدید قوانین مالی بین المللی و تحریم های وضع شده از سوی نهادهایی مانند سازمان ملل متحد و ایالات متحده هستند. این قوانین شامل مقررات پولشویی (AML) و شناخت مشتری (KYC) می شوند که صرافی ها را ملزم به شناسایی و ردیابی هویت و موقعیت جغرافیایی کاربران خود می کنند. کشورهایی که تحت تحریم قرار دارند، مانند ایران، از فهرست کشورهایی هستند که صرافی ها مجاز به ارائه خدمات به آن ها نیستند.

2. شناسایی IP ایرانی و تغییر سیاست های داخلی کوینکس: با وجود ادعاهای اولیه، کوینکس نیز به تدریج مجبور به تبعیت از این قوانین شد. شناسایی IP ایرانی کاربران از طریق ابزارهای تحلیل شبکه، یکی از ساده ترین راه ها برای این صرافی هاست تا مبدأ جغرافیایی کاربر را تشخیص دهند. تغییرات در سیاست های داخلی کوینکس نیز نشان دهنده همین فشارها بود. به مرور زمان، صرافی با اعمال محدودیت های تدریجی، ابتدا بر احراز هویت و سپس بر فعالیت های معاملاتی، عملاً کاربران ایرانی را در وضعیتی نامشخص قرار داد. این تغییرات، نگرانی های بجایی را در بین معامله گران ایرانی ایجاد کرد، زیرا تجربه مشابهی در گذشته با صرافی بیترکس رخ داده بود که منجر به مسدود شدن دارایی بسیاری از کاربران شد. این امر نشان می دهد که اتکا کامل به ادعاهای صرافی ها، بدون در نظر گرفتن ریسک های ژئوپلیتیکی، می تواند پرهزینه باشد.

تجربه نشان داده است که صرافی های بین المللی، هرچقدر هم در ابتدا دوستانه به نظر برسند، در نهایت تابع قوانین بین المللی هستند و کاربران ایرانی باید همیشه جانب احتیاط را رعایت کنند.

راه حل های فوری و گام به گام برای رفع خطای Trading Prohibited

پس از درک ماهیت و دلایل خطای Trading Prohibited، نوبت به بررسی راه حل های عملی برای رفع این محدودیت می رسد. این بخش به شما کمک می کند تا با اقدامات گام به گام و مؤثر، حساب کاربری خود را بازیابی کرده و فعالیت های معاملاتی خود را از سر بگیرید.

بررسی و مدیریت IP/VPN

استفاده از آی پی (IP) ثابت و امن، مهم ترین و اولین گام برای رفع و جلوگیری از خطای Trading Prohibited در کوینکس است. صرافی ها با ردیابی آدرس IP شما، موقعیت مکانی تان را شناسایی می کنند و در صورت شناسایی IP ایران یا تغییر مکرر IP، محدودیت اعمال می کنند.

1. اهمیت حیاتی VPN/VPS با IP ثابت و اختصاصی: هرگز از VPNهای رایگان یا عمومی که IPهای مشترک و متغیر دارند، استفاده نکنید. این VPNها نه تنها امنیت پایینی دارند، بلکه تغییر مداوم IP آن ها به سرعت توسط صرافی شناسایی شده و منجر به مسدود شدن حساب یا خطای Trading Prohibited می شود. تهیه یک VPN یا VPS (سرور خصوصی مجازی) با IP ثابت و اختصاصی از یک ارائه دهنده معتبر، ضروری است. این IP باید همواره یکسان باشد و تنها توسط شما استفاده شود.

2. کشورهای امن برای انتخاب سرور: در انتخاب موقعیت سرور VPN/VPS دقت کنید. از انتخاب کشورهای تحریمی مانند ایالات متحده، کانادا، بریتانیا و کشورهای عضو اتحادیه اروپا برای فعالیت در صرافی ها پرهیز کنید. کشورهای امن تر معمولاً شامل ترکیه، امارات، آلمان، فنلاند، هلند و کشورهای آسیای شرقی می شوند.

3. مراحل تغییر IP و پاک کردن کش مرورگر و دیتای اپلیکیشن:

   • VPN/VPS خود را به یک سرور با IP ثابت و از کشوری امن متصل کنید.
   • تمام تب های مرورگر مربوط به کوینکس را ببندید.
   • کش (Cache) و کوکی های (Cookies) مرورگر خود را به طور کامل پاک کنید. این کار تضمین می کند که هیچ دیتای قدیمی از IP قبلی شما باقی نماند.
   • اگر از اپلیکیشن موبایل کوینکس استفاده می کنید، دیتای (Data) اپلیکیشن را پاک کرده و یا آن را حذف و مجدداً نصب کنید. این کار باعث می شود تا اپلیکیشن با IP جدید شما لود شود.
   • پس از این اقدامات، مجدداً وارد حساب کاربری خود در کوینکس شوید و فعالیت های معاملاتی خود را امتحان کنید.

ارتباط مؤثر با پشتیبانی صرافی کوینکس

در صورتی که با تغییر IP و پاک کردن کش مشکل شما حل نشد، ارتباط با پشتیبانی صرافی کوینکس گام بعدی است. این کار باید با دقت و به شیوه صحیح انجام شود تا شانس موفقیت افزایش یابد.

1. نحوه صحیح ارسال تیکت و محتوای لازم:

   • به بخش پشتیبانی (Support) یا تماس با ما (Contact Us) در وب سایت کوینکس مراجعه کنید.
   • یک تیکت جدید (New Ticket) ایجاد کنید.
   • در عنوان تیکت (Subject) به وضوح مشکل را بیان کنید، مثلاً: Trading Prohibited Error – Account ID [Your User ID]
   • در متن پیام (Description) به تفصیل مشکل را توضیح دهید. جزئیات زیر حتماً باید ذکر شوند:
     • تاریخ و زمان دقیق مشاهده خطا.
     • اسکرین شات واضح از پیام خطای Trading Prohibited یا هر پیام خطای دیگری که دریافت کرده اید.
     • شناسه حساب کاربری (User ID) شما در کوینکس.
     • شرح مختصری از آخرین فعالیت های معاملاتی یا اقداماتی که منجر به بروز خطا شده است.
     • ذکر این نکته که از یک VPN/VPS با IP ثابت استفاده می کنید و محل سرور آن کجاست.

2. زبان مناسب برای ارتباط: همیشه توصیه می شود پیام خود را به زبان انگلیسی ارسال کنید. این کار سرعت پاسخگویی و درک متقابل را افزایش می دهد.

3. انتظارات واقع بینانه: زمان پاسخگویی پشتیبانی صرافی ها ممکن است متفاوت باشد و از چند ساعت تا چند روز متغیر است. صبور باشید و از ارسال تیکت های متعدد برای یک مشکل خودداری کنید، زیرا این کار می تواند روند را کندتر کند. منتظر پاسخ آن ها بمانید و طبق دستورالعمل هایشان عمل کنید.

بررسی وضعیت احراز هویت (KYC) حساب کاربری

موضوع احراز هویت (KYC) همواره یکی از نقاط حساس برای کاربران ایرانی در صرافی های بین المللی بوده است. اگرچه کوینکس در گذشته احراز هویت را برای بسیاری از خدمات اجباری نمی دانست، اما این سیاست ها در حال تغییرند و ممکن است مستقیماً بر خطای Trading Prohibited تأثیر بگذارند.

1. آیا احراز هویت برای کاربران ایرانی اجباری شده است؟ وضعیت احراز هویت برای کاربران ایرانی در کوینکس همواره در حال تغییر است و باید آخرین اطلاعیه های صرافی را بررسی کنید. در بسیاری از موارد، حتی اگر صرافی مستقیماً KYC را اجباری نکرده باشد، در صورت مشاهده فعالیت های مشکوک یا تغییر مکرر IP، ممکن است از شما درخواست احراز هویت کند. در صورت عدم توانایی در احراز هویت با مدارک ایرانی، حساب شما ممکن است محدود شود.

2. چگونه شناسایی هویت ایرانی می تواند منجر به این خطا شود؟ حتی اگر احراز هویت نکرده باشید، با شناسایی IP ایرانی شما در گذشته یا حتی مشاهده الگوهای معاملاتی خاص، صرافی می تواند به هویت ایرانی شما پی ببرد. این شناسایی معمولاً بلافاصله منجر به خطای Trading Prohibited نمی شود، اما می تواند به مسدود شدن حساب یا دارایی هایتان در صورت درخواست احراز هویت اجباری منتهی شود. استفاده از IP کشورهای تحریم شده (مانند آمریکا) نیز می تواند مستقیماً منجر به درخواست احراز هویت یا حتی محدودیت های شدیدتر شود.

3. گزینه های موجود در صورت درخواست احراز هویت: در صورتی که از شما درخواست احراز هویت شد و امکان ارائه مدارک غیرایرانی را ندارید، تنها راه حل واقع بینانه، تلاش برای برداشت دارایی ها به کیف پول شخصی یا یک صرافی دیگر است. در این حالت، باید با پشتیبانی تماس گرفته و شرایط را توضیح دهید و درخواست برداشت دارایی ها را مطرح کنید. گاهی صرافی ها پس از بلوکه کردن حساب، امکان برداشت را با تأخیر یا با انجام مراحل امنیتی اضافی فراهم می کنند.

بررسی وضعیت دارایی ها و سفارشات فعال

گاهی اوقات، دلیل خطای Trading Prohibited به مسائل مربوط به سفارشات باز (Open Orders) یا دارایی های قفل شده (Locked Assets) در حساب کاربری شما مربوط می شود. این موارد می توانند در فعالیت های معاملاتی اختلال ایجاد کنند.

1. چگونه سفارشات باز یا دارایی های قفل شده می توانند در ترید اختلال ایجاد کنند:

   • سفارشات باز (Open Orders): اگر سفارشات لیمیت (Limit Orders) یا استاپ لیمیت (Stop-Limit Orders) در بازارهای اسپات یا فیوچرز داشته باشید که هنوز اجرا نشده اند، بخشی از دارایی های شما (چه ارز پایه و چه ارز نقل قول) را درگیر می کنند. این دارایی ها تا زمانی که سفارش لغو یا اجرا نشود، قفل می مانند و قابل استفاده برای سایر معاملات نیستند. در برخی شرایط، وجود تعداد زیادی سفارش باز یا سفارشات با حجم بالا می تواند در بروز مشکلات معاملاتی و حتی خطای Trading Prohibited نقش داشته باشد.
   • دارایی های قفل شده (Locked Assets): ممکن است بخشی از دارایی های شما به دلایل مختلفی قفل شده باشند، مثلاً به دلیل اقدامات امنیتی صرافی پس از شناسایی IPهای مشکوک یا درگیر شدن در برنامه های سرمایه گذاری خاص (مانند Staking یا Lending) که از آن ها بی خبر باشید.

2. مراحل لغو سفارشات و آزاد کردن دارایی ها:

   • به بخش Assets (دارایی ها) در حساب کاربری خود بروید.
   • وارد قسمت Open Orders یا History (تاریخچه) شوید.
   • تمامی سفارشات باز (Open Orders) خود را در بازارهای اسپات و فیوچرز بررسی کنید. اگر سفارشی دارید که هنوز اجرا نشده است و نیازی به آن ندارید، آن را لغو (Cancel) کنید. این کار دارایی های درگیر در آن سفارش را آزاد می کند.
   • در صورتی که دارایی های شما همچنان قفل هستند و هیچ سفارش بازی ندارید، باید با پشتیبانی صرافی تماس بگیرید و درخواست بررسی وضعیت دارایی های قفل شده خود را مطرح کنید. جزئیات مربوط به این دارایی ها (نوع، مقدار و زمان قفل شدن) را ارائه دهید.

راهکارهای پیشگیرانه و افزایش امنیت بلندمدت حساب در کوینکس

بهترین راهکار در دنیای پرخطر ارزهای دیجیتال، پیشگیری است. با رعایت برخی اصول و استفاده از ابزارهای مناسب، می توانید خطر مواجهه با خطای Trading Prohibited و سایر محدودیت ها را به حداقل برسانید و امنیت دارایی های خود را در کوینکس و سایر صرافی ها افزایش دهید.

استفاده از زیرساخت های اینترنتی پایدار و امن

همانطور که قبلاً اشاره شد، مدیریت IP از اهمیت حیاتی برخوردار است و یکی از اصلی ترین عوامل در پیشگیری از مشکلات در صرافی کوینکس است.

1. تأکید بر VPN/VPS با کیفیت بالا و IP ثابت اختصاصی برای همیشه: این مورد سنگ بنای امنیت شما در صرافی های بین المللی است. هرگز از ابزارهای تغییر IP رایگان یا با کیفیت پایین استفاده نکنید. به دنبال سرویس هایی باشید که IP ثابت و اختصاصی ارائه می دهند و تضمین می کنند که این IP تنها برای شماست. این سرمایه گذاری کوچک، می تواند شما را از زیان های بزرگ در آینده حفظ کند.

2. پرهیز از تغییر مکرر IP و استفاده از ابزارهای رایگان: تغییر مداوم IP (حتی با VPNهای پولی اما غیرثابت) زنگ خطری برای صرافی هاست و می تواند به سرعت منجر به محدودیت حساب شود. همیشه از یک IP ثابت و از یک کشور مشخص استفاده کنید و تنها در صورت لزوم و با دقت فراوان آن را تغییر دهید. ابزارهای رایگان اغلب داده های شما را جمع آوری کرده و امنیت لازم را فراهم نمی کنند.

مدیریت ریسک دارایی ها و استراتژی نگهداری

نگهداری تمام دارایی ها در صرافی، یک ریسک بزرگ است. حتی امن ترین صرافی ها نیز ممکن است با مشکلات قانونی، حملات سایبری یا تغییر سیاست ها مواجه شوند.

1. اهمیت عدم نگهداری حجم زیادی از سرمایه در صرافی ها: صرافی ها محل مناسبی برای نگهداری طولانی مدت و حجم بالای سرمایه نیستند. آن ها بیشتر برای انجام معاملات و ترید فعال طراحی شده اند. تنها مقداری از دارایی خود را در صرافی نگه دارید که برای معاملات روزانه یا کوتاه مدت به آن نیاز دارید.

2. معرفی و آموزش استفاده از کیف پول های ارز دیجیتال معتبر:

   • کیف پول های سخت افزاری (Hardware Wallets): مانند لجر (Ledger) یا ترزور (Trezor)، امن ترین گزینه برای نگهداری طولانی مدت دارایی ها هستند. این کیف پول ها کلیدهای خصوصی شما را به صورت آفلاین ذخیره می کنند و از حملات سایبری در امان هستند. اگر قصد نگهداری حجم بالایی از ارز دیجیتال را دارید، تهیه یک کیف پول سخت افزاری ضروری است.

   • کیف پول های نرم افزاری (Software Wallets): مانند تراست والت (Trust Wallet)، متامسک (MetaMask) یا اتمیک والت (Atomic Wallet)، نیز گزینه های خوبی برای نگهداری میان مدت و دسترسی آسان تر به دارایی ها هستند. البته امنیت آن ها به مراتب کمتر از کیف پول های سخت افزاری است و باید در انتخاب و محافظت از آن ها دقت کرد.

3. استراتژی تقسیم دارایی ها: دارایی های خود را بین صرافی و کیف پول های شخصی تقسیم کنید. برای مثال، بخش عمده ای از سرمایه خود را در کیف پول سخت افزاری یا نرم افزاری امن نگه دارید و تنها درصدی (مثلاً ۱۰ تا ۲۰ درصد) را برای ترید فعال در صرافی قرار دهید. این استراتژی ریسک مسدود شدن کامل دارایی های شما را به شدت کاهش می دهد.

به روزرسانی و رعایت توصیه های امنیتی صرافی

صرافی ها ابزارهای امنیتی مختلفی را برای حفاظت از حساب کاربران ارائه می دهند که فعال سازی آن ها می تواند به افزایش امنیت کمک کند.

1. فعال سازی احراز هویت دو عاملی (2FA) مانند Google Authenticator: این ویژگی یک لایه امنیتی اضافی به حساب شما اضافه می کند. حتی اگر رمز عبور شما لو برود، بدون کد 2FA که هر ۶۰ ثانیه یک بار تغییر می کند، کسی نمی تواند وارد حساب شما شود. همیشه از Google Authenticator یا Authy استفاده کنید و کد پشتیبان (Backup Key) آن را در جای امنی نگهداری کنید.

2. پرهیز از کلیک روی لینک های مشکوک و فیشینگ: حملات فیشینگ یکی از رایج ترین روش ها برای سرقت اطلاعات کاربری است. همیشه از طریق آدرس رسمی صرافی وارد شوید و هرگز روی لینک هایی که از طریق ایمیل های مشکوک یا پیام های ناشناس دریافت می کنید، کلیک نکنید. آدرس وب سایت صرافی را به دقت بررسی کنید تا فیشینگ نباشد.

3. پیگیری اخبار و اطلاعیه های رسمی کوینکس: صرافی ها معمولاً هرگونه تغییر در سیاست ها، قوانین یا محدودیت ها را از طریق کانال های رسمی خود (وب سایت، وبلاگ، شبکه های اجتماعی معتبر) اطلاع رسانی می کنند. با پیگیری این اخبار، می توانید به موقع از تغییرات مطلع شده و اقدامات لازم را انجام دهید.

تصمیم گیری استراتژیک: چه زمانی دارایی ها را از کوینکس خارج کنیم؟

در دنیای پرنوسان ارزهای دیجیتال و تحت تاثیر تحریم ها، هوشیاری و تصمیم گیری به موقع برای حفظ دارایی ها از اهمیت بالایی برخوردار است. این بخش به شما کمک می کند تا نشانه های هشداردهنده را تشخیص داده و در صورت لزوم، دارایی های خود را به صورت امن از کوینکس خارج کنید.

ارزیابی ریسک در مقابل فرصت های معاملاتی

معامله گران باید به طور مداوم ریسک های نگهداری دارایی در صرافی های بین المللی را در مقابل فرصت های معاملاتی که آن صرافی ارائه می دهد، ارزیابی کنند. این ارزیابی باید بر اساس شفافیت صرافی، وضعیت تحریم ها و تجربیات سایر کاربران صورت گیرد.

نشانه های هشداردهنده که ضرورت خروج دارایی را نشان می دهد:

• تکرار خطاهای Trading Prohibited یا سایر محدودیت های دسترسی، حتی پس از اعمال راه حل های پیشنهادی.
• کاهش شفافیت صرافی در مورد سیاست های مربوط به کاربران مناطق تحریم شده.
• افزایش فشار تحریم های بین المللی بر روی صرافی ها و قوانین سخت گیرانه تر AML/KYC.
• اخبار و گزارش هایی مبنی بر مسدود شدن دارایی های سایر کاربران ایرانی در کوینکس یا صرافی های مشابه.
• کاهش حجم معاملات و نقدینگی صرافی که می تواند نشانه ای از مشکلات زیرساختی یا کاهش اعتماد باشد.

در چنین شرایطی، محاسبه ریسک مسدودی دارایی در مقابل سود احتمالی اهمیت پیدا می کند. اگر ریسک مسدودی دارایی ها از سود احتمالی معاملات بیشتر شود، زمان آن است که به فکر خروج دارایی ها باشید.

راهنمای امن انتقال دارایی ها از کوینکس

اگر تصمیم به خروج دارایی های خود از کوینکس گرفتید، این فرآیند باید با دقت و به صورت امن انجام شود تا از هرگونه ضرر و از دست دادن سرمایه جلوگیری شود.

1. مراحل تبدیل ارزها به یک استیبل کوین پرنقدشونده (مانند USDT): قبل از برداشت، توصیه می شود تمام ارزهای دیجیتال خود را به یک استیبل کوین پرنقدشونده مانند تتر (USDT) تبدیل کنید. این کار فرآیند انتقال را ساده تر کرده و از نوسانات قیمتی در طول انتقال جلوگیری می کند.

2. انتخاب شبکه انتقال مناسب (مانند TRC20 برای کارمزد کمتر و سرعت بیشتر): هنگام برداشت USDT، شبکه انتقال را با دقت انتخاب کنید. شبکه هایی مانند TRC20 (ترون) به دلیل کارمزدهای کمتر و سرعت بالاتر، محبوبیت زیادی دارند. همیشه اطمینان حاصل کنید که صرافی مقصد یا کیف پول شخصی شما نیز از همین شبکه پشتیبانی می کند. عدم تطابق شبکه می تواند منجر به از دست رفتن دائمی دارایی ها شود.

3. انتقال به کیف پول شخصی یا صرافی جایگزین امن تر: دارایی های خود را به یک کیف پول شخصی امن (سخت افزاری یا نرم افزاری) یا به یک صرافی دیگر که شرایط بهتری برای کاربران ایرانی دارد، منتقل کنید. قبل از انتقال حجم زیاد، یک تراکنش آزمایشی با حداقل مقدار انجام دهید تا از صحت آدرس و شبکه اطمینان حاصل کنید.

4. نکات مربوط به حداقل برداشت و کارمزدها: هر صرافی برای برداشت، حداقل مبلغ و کارمزد مشخصی دارد. این موارد را در زمان انتقال در نظر بگیرید تا تراکنش شما با موفقیت انجام شود.

معرفی گزینه های جایگزین (بسیار محتاطانه و کلی)

با توجه به محدودیت ها، بسیاری از کاربران به دنبال گزینه های جایگزین برای صرافی های متمرکز هستند. در حالی که هیچ گزینه ای کاملاً بدون ریسک نیست، برخی راهکارها می توانند حریم خصوصی و امنیت بیشتری را فراهم کنند.

1. صرافی های غیرمتمرکز (DEX) به عنوان راهکاری برای افزایش حریم خصوصی: صرافی های غیرمتمرکز مانند یونی سواپ (Uniswap)، پنکیک سواپ (PancakeSwap) یا سوشی سواپ (SushiSwap) نیازی به احراز هویت (KYC) ندارند و مستقیماً از طریق کیف پول های شخصی شما فعالیت می کنند. این صرافی ها حریم خصوصی بیشتری را ارائه می دهند، اما پیچیدگی بیشتری در استفاده دارند و ممکن است نقدینگی کمتری برای برخی جفت ارزها داشته باشند.

2. استفاده از صرافی های ایرانی برای ورود و خروج ریال: برای تبدیل ریال به ارز دیجیتال (مانند تتر) و بالعکس، می توانید از صرافی های داخلی ایران استفاده کنید. این صرافی ها امکان واریز و برداشت ریالی را فراهم می کنند. پس از خرید ارز دیجیتال در صرافی ایرانی، می توانید آن را به یک صرافی بین المللی (مانند کوینکس، با رعایت نکات امنیتی) یا کیف پول شخصی خود منتقل کنید.

مشکلات رایج دیگر در کوینکس و راه حل های آنها

علاوه بر خطای Trading Prohibited که مستقیماً به محدودیت های معاملاتی مربوط می شود، کاربران ایرانی ممکن است با مشکلات دیگری نیز در صرافی کوینکس مواجه شوند که گاهی اوقات با یکدیگر هم پوشانی دارند. درک این مشکلات و راهکارهای آن ها، تجربه کاربری شما را بهبود می بخشد.

فیلتر شدن کوینکس و عدم دسترسی با IP ایران

مدت هاست که دسترسی مستقیم به وب سایت اصلی کوینکس (www.coinex.com) با IP ایران امکان پذیر نیست. این فیلترینگ می تواند به دلیل محدودیت های داخلی ایران یا اعمال از سمت خود صرافی باشد.

برای دور زدن این مشکل، بسیاری از کاربران از آدرس های بدون فیلتر مانند www.coinex.land استفاده می کنند یا از ابزارهای تغییر IP بهره می برند. توصیه می شود که برای دسترسی به پلتفرم، حتماً از یک ابزار تغییر IP معتبر و با IP ثابت استفاده کنید. اگرچه حساسیت کوینکس در گذشته نسبت به لو رفتن IP ایرانی کم بوده، اما با توجه به تغییرات اخیر و خطای Trading Prohibited، بهتر است همواره هوشیار باشید و از IP ثابت یک کشور غیرتحریمی استفاده کنید تا از بروز مشکلات احتمالی در آینده جلوگیری شود.

بلوکه شدن یا قفل شدن دارایی ها

بلوکه شدن دارایی ها زمانی اتفاق می افتد که شما امکان انتقال یا معامله دارایی های خود را در بخش های مختلف حساب (اسپات، فیوچرز و غیره) نداشته باشید. مهم ترین دلایل این مشکل عبارتند از:

1. تغییر مداوم IP: استفاده از VPNهای رایگان یا ناپایدار که IP شما را مکرراً تغییر می دهند، می تواند به حساسیت صرافی منجر شده و دارایی های شما را قفل کند. راه حل این مشکل، استفاده از VPN/VPS با IP ثابت و معتبر است.

2. سفارشات لیمیت فعال: اگر بخشی از دارایی های شما در سفارشات لیمیت (Limit Orders) یا استاپ لیمیت (Stop-Limit Orders) در بازارهای اسپات یا فیوچرز درگیر باشد که هنوز اجرا نشده اند، آن دارایی ها قفل می شوند. برای رفع این مشکل، به بخش Assets سپس History یا Open Orders مراجعه کرده و سفارشات معلق (Pending Orders) خود را لغو کنید تا دارایی ها آزاد شوند.

مسدود شدن حساب کاربری در کوینکس

با وجود اینکه کوینکس تا به امروز اطلاعیه رسمی مبنی بر مسدودسازی حساب های کاربران ایرانی صادر نکرده است، تغییر مداوم IP یا شناسایی IPهای مشکوک می تواند منجر به مسدودی حساب شود. در این شرایط، راه حل پیشنهادی استفاده از بخش API Management در تنظیمات حساب کاربری است. با ایجاد یک API جدید و وارد کردن IP ثابت خود در آن (در صورت امکان)، می توانید دسترسی های معاملاتی یا برداشتی خود را مجدداً فعال کنید. فعال سازی احراز هویت دو عاملی (Google Authenticator) قبل از این مراحل ضروری است.

خطای احراز هویت به خاطر IP در صرافی کوینکس

برخی کاربران در صورت استفاده از VPN/VPS با IP کشورهایی که برای کوینکس محدودیت های قانونی سخت گیرانه دارند (مانند ایالات متحده آمریکا)، ممکن است با پیغام درخواست احراز هویت یا برداشت دارایی مواجه شوند. این پیغام نشان می دهد که صرافی، فعالیت شما را از یک منطقه ممنوعه تشخیص داده است. برای رفع این مشکل، کافی است موقعیت سرور VPN خود را به کشوری دیگر و غیرتحریمی تغییر دهید.

خطای Connection Timed Out یا مشکلات اینترنت در کوینکس

این خطا معمولاً نشان دهنده مشکل در اتصال اینترنت شما یا وجود فیلترینگ شدید است. اگر با این خطا مواجه شدید:

• اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
• VPN/VPS خود را تغییر داده یا مجدداً وصل کنید.
• کش و دیتای اپلیکیشن یا مرورگر را پاک کنید.
• اگر از اینترنت موبایل استفاده می کنید، بین اپراتورها سوییچ کنید.
• موقعیت مکانی (Location) گوشی خود را خاموش کنید.
• گوشی یا سیستم خود را ری استارت کنید.

در بسیاری از موارد، این اقدامات مشکل را برطرف خواهند کرد.

مشکلات کد گوگل آتنتیکیتور (Google Authenticator)

احراز هویت دو عاملی (2FA) برای امنیت حساب شما حیاتی است، اما گاهی اوقات کاربران با مشکلاتی مانند عدم پذیرش کد یا از دست دادن آن مواجه می شوند.

1. خطای کد اشتباه: اگر مطمئن هستید کد صحیح را وارد می کنید اما پذیرفته نمی شود، ابتدا زمان اپلیکیشن Google Authenticator خود را با سرورهای Google همگام سازی کنید. همچنین، کش و کوکی های مرورگر خود را پاک کرده یا از حالت Incognito استفاده کنید.

2. بازیابی کد: در صورت از دست دادن کد پشتیبان یا دسترسی به Google Authenticator، امکان بازیابی آن از طریق بخش Security Settings و Authenticator App در کوینکس وجود دارد. این فرآیند شامل تأیید هویت از طریق ایمیل و وارد کردن کدهای فعلی (در صورت وجود) است. توجه داشته باشید که پس از بازیابی، ممکن است برداشت از حساب شما تا ۲۴ ساعت به دلایل امنیتی مسدود شود.

تعلیق واریز و برداشت برای برخی ارزهای دیجیتال

صرافی کوینکس ممکن است به صورت موقت، سرویس های واریز یا برداشت را برای برخی از ارزهای دیجیتال تعلیق کند. دلایل این تعلیق معمولاً فنی هستند و شامل موارد زیر می شوند:

• ارتقای شبکه بلاکچین.
• هارد فورک (Hard Fork) روی بلاکچین.
• انتقال قراردادهای هوشمند یا توکن ها.
• اسنپ شات (Snapshot) برای ایردراپ (Airdrop).
• حذف توکن ها از لیست (Delisting).

در طول دوره تعلیق، شما می توانید از شبکه های جایگزین (اگر موجود باشند) برای همان ارز دیجیتال یا ارزهای دیگر استفاده کنید. پیگیری اطلاعیه های رسمی کوینکس برای اطلاع از زمان بندی و دلایل تعلیق ضروری است.

محدودیت های واریز و برداشت

واریز و برداشت در صرافی ها همواره با محدودیت هایی همراه است که کوینکس نیز از این قاعده مستثنی نیست.

1. نبود قابلیت واریز و برداشت ریالی: کوینکس یک صرافی بین المللی است و به طور مستقیم از واریز و برداشت ریالی پشتیبانی نمی کند. کاربران ایرانی باید ابتدا از طریق صرافی های داخلی، ریال خود را به ارزهای دیجیتال پایدار مانند تتر (USDT) تبدیل کرده و سپس آن ها را به کوینکس منتقل کنند.

2. محدودیت ارزهای دیجیتال و شبکه های انتقال: کوینکس تنها از تعداد محدودی ارز دیجیتال و شبکه بلاکچین برای واریز و برداشت پشتیبانی می کند. همیشه قبل از انتقال، از پشتیبانی صرافی مقصد یا کیف پول شخصی از همان ارز و شبکه اطمینان حاصل کنید. انتخاب شبکه اشتباه می تواند منجر به از دست رفتن دارایی شود.

3. مسئله تگ ممو (Memo): برای برخی ارزهای دیجیتال مانند EOS یا XLM، علاوه بر آدرس کیف پول، نیاز به وارد کردن تگ ممو نیز هست. عدم وارد کردن صحیح آن، تراکنش را با مشکل مواجه می کند.

4. محدودیت حداقل واریزی و برداشتی: هر ارز دیجیتال در کوینکس دارای حداقل مقدار برای واریز و برداشت است. اگر کمتر از این مقدار ارسال کنید، ممکن است دارایی شما به حساب ننشیند یا نیاز به تکمیل با تراکنش های بیشتر داشته باشد.

5. عدم دریافت مبالغ واریز شده یا برداشت شده: این مشکل می تواند ناشی از واریز کمتر از حداقل، استفاده از تگ مموی اشتباه، انتخاب شبکه نادرست، یا واریز ارز پشتیبانی نشده باشد. در صورت بروز چنین مشکلی، می توانید از قابلیت Self-Retrieve در پنل واریز کوینکس استفاده کنید و با ارائه مدارک (TXID و اسکرین شات)، درخواست بازیابی دهید. توجه داشته باشید که این فرآیند ممکن است با کارمزد (مثلاً ۵۰ تتر) همراه باشد و همیشه تضمین کننده بازگشت وجه نیست.

6. محدودیت برداشت روزانه: کوینکس برای کاربران عادی سقف برداشت روزانه و ماهانه تعیین کرده است (مثلاً ۱۰,۰۰۰ تتر روزانه). برای افزایش این سقف، باید مراحل احراز هویت بیشتری را تکمیل کنید.

جمع بندی

صرافی کوینکس، با وجود اینکه در مقطعی پناهگاهی برای معامله گران ایرانی به شمار می رفت، اما تحت تأثیر تغییرات مداوم در قوانین بین المللی و فشارهای رگولاتوری، با چالش های فزاینده ای برای کاربران ایرانی مواجه شده است. خطای Trading Prohibited در کوینکس نمادی از این محدودیت هاست که می تواند تجربه معاملاتی کاربران را به کلی مختل کرده و دارایی های آن ها را به خطر اندازد. در این مقاله به تفصیل به دلایل بروز این خطا، راه حل های فوری و گام به گام برای رفع آن، و همچنین راهکارهای پیشگیرانه برای افزایش امنیت بلندمدت حساب پرداختیم.

از مهم ترین نکاتی که هر معامله گر ایرانی باید به آن توجه کند، استفاده از VPN/VPS با IP ثابت و اختصاصی، عدم نگهداری حجم زیادی از سرمایه در صرافی ها و انتقال بخش عمده دارایی ها به کیف پول های شخصی امن است. همچنین، هوشیاری در برابر تغییرات سیاست های صرافی، پیگیری اطلاعیه ها و استفاده صحیح از ابزارهای امنیتی مانند احراز هویت دو عاملی، می تواند به حفظ سرمایه و جلوگیری از مشکلات احتمالی کمک شایانی کند. مدیریت ریسک در برابر فرصت های معاملاتی، ارزیابی مستمر شرایط و در صورت لزوم، تصمیم گیری به موقع برای خروج دارایی ها و استفاده از گزینه های جایگزین مانند صرافی های غیرمتمرکز، از اصول کلیدی برای فعالیت امن در این بازار پرچالش است.

دنیای ارزهای دیجیتال فرصت های بی نظیری را فراهم می کند، اما تنها با آگاهی، برنامه ریزی و رعایت اصول امنیتی می توان از این فرصت ها به بهترین نحو بهره برد و در برابر چالش ها مقاوم ماند. هوشیاری، کلید موفقیت و حفظ دارایی های شما در این مسیر است.